RETURN POLICY
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن نضمن رضاكم التام. إليك تفاصيل سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع
في Pharma One Cosmetics، نؤمن بأن رضا العميل هو الأولوية القصوى. لذلك نقدم سياسة استرجاع مرنة تمنحك راحة البال عند التسوق. يمكنك إرجاع أي منتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
⚡ ملاحظة هامة: المنتجات التالفة أو الخاطئة يتم استبدالها أو استرداد قيمتها بالكامل بدون أي رسوم إضافية.
شروط القبول
- ✓المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
- ✓المنتج في العبوة الأصلية
- ✓مرور أقل من 14 يوم على الاستلام
- ✓وجود الفاتورة الأصلية
منتجات لا تقبل الإرجاع
- ✕المنتجات المستخدمة أو المفتوحة
- ✕المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
- ✕العطور بعد فتح العبوة
- ✕المنتجات المخصصة أو المطلوبة خصيصاً
خطوات الاسترجاع
1
تواصلي معنا
اتصلي بنا على +20 102 226 2971 أو عبر واتساب
2
إرجاع المنتج
أرسلي المنتج مع الفاتورة إلى عنواننا
3
مراجعة الطلب
نراجع المنتج خلال 2-3 أيام عمل
4
استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل